为什么说优质的售后服务和增值服务等于第二次销售

乐思华彩 · 发表于 2012-5-14 15:39:57

本帖最后由乐思华彩于 2012-5-14 18:42 编辑

为什么说优质的售后服务和增值服务等于第二次销售

很多我们合肥琴童网的网友在购买钢琴时只看到或只关心买钢琴的价格却没有考虑售后服务和增值服务。

乐思华彩 · 发表于 2012-5-14 16:13:49

本帖最后由乐思华彩于 2012-5-14 18:42 编辑

            为什么说优质的售后服务和增值服务等于第二次销售



售后服务人员水平怎么样？  购琴后会不会经常有免费的琴童演奏会和音乐沙龙？

         增值的服务是花钱也买不来的！

乐思华彩 · 发表于 2012-5-14 16:14:00

本帖最后由乐思华彩于 2012-5-14 18:42 编辑

                     为什么说优质的售后服务和增值服务等于第二次销售


   买琴是为了孩子学琴，能帮助孩子学习，让家长有好的心态和其他家长的交流这个也是蛮重要的！

   说实话现在的很多客户也不差那么几个钱，能把服务做好，让学琴孩子的家长能够正确引导孩子才是最重要的；

   现在我们合肥华彩琴行做各类钢琴音乐会，大师课，琴童演奏会也有许多年了，现在通过家长介绍的购琴客户更加多一些；因为我们的家长们在合肥华彩琴行买到不仅仅是钢琴的产品本身，我们大多数的家长对于音乐本身不懂才会在对孩子的引导方面会有误区；所以能让孩子参加演出让家长参加学习交流他们还是很愿意花精力的！

乐思华彩 · 发表于 2012-5-14 16:14:11

本帖最后由乐思华彩于 2012-5-14 18:43 编辑

                           为什么说优质的售后服务和增值服务等于第二次销售


   做为商家，我们所有的琴行都应该有这种为客户服务的意识，有这种为客户服务的意识，才可以做增值服务，做二次销售，商家和消费者都能得利。因为本身购买产品也是互惠互利的，消费者需要好的服务，我们商家也要销售产品

   当然，品牌好，才有机会做好售后服务，否则卖出去的琴经常出现品质问题，售后天天疲于奔命，也就无从谈起做好售后了。

   好的品牌、好的质量、好的售后以及附加的好的增值服务，我们合肥华彩琴行不仅仅是通过卖出一台琴而获得利润，而是通过卖出一台琴带来的一系列效应获得长久利润，我们一定会更好的发展。

乐思华彩 · 发表于 2012-5-14 16:14:23

本帖最后由乐思华彩于 2012-5-14 18:43 编辑

                     为什么说优质的售后服务和增值服务等于第二次销售


      售后服务是销售的坚实后盾，

      通过售后带来再次销售的潜力还是可以发掘的，优质的售后服务是我们合肥华彩琴行形象的代表之一！

      好品牌加上良好的售后服务，高素养的售后服务人员代表琴行的形象及再次销售的可能度增加，一线销售人员的素质，包括网上代表琴行发言的发言人是否是很严谨的发帖都很关键！

乐思华彩 · 发表于 2012-5-14 16:14:34

本帖最后由乐思华彩于 2012-5-14 18:44 编辑

为什么说优质的售后服务和增值服务等于第二次销售

我们在琴行平时会遇到很多客户在问买了琴以后能提供什么样的服务？

这个是我们合肥华彩琴行的第一次销售，琴行的服务好了，会帮你做很多的宣传包括亲戚朋友等等，这个是比网上和电视、报纸上更有效果的！而且好不好是消费者给的，不是自己可以封的！

乐思华彩 · 发表于 2012-5-14 16:14:48

本帖最后由乐思华彩于 2012-5-14 18:48 编辑

                              为什么说优质的售后服务和增值服务等于第二次销售


   优质的售后服务和最佳的增值服务对于我们做琴行的来讲不能只靠嘴巴上去说，而是要靠脚踏实地的去做才可以的！

   而且所有的服务都是要产生费用的。天下没有免费的午餐，说的好不如做的好！也永远不会有免费的午餐！

   我们合肥华彩琴行提供的是在同等优惠的价格上提供更多的服务，这个不是所有琴行可以做的到的

乐思华彩 · 发表于 2012-5-14 16:15:01

本帖最后由乐思华彩于 2012-5-14 18:47 编辑

                              为什么说优质的售后服务和增值服务等于第二次销售

   优质的售后服务和最佳的增值服务得到了好的客户口碑！

   这样我们合肥华彩琴行在合肥做的虽然不是琴行面积最大，产品最多，但我们合肥华彩琴行可以做到的是售后服务最优，增值服务最佳，这样良性循环的结果，使我们合肥华彩琴行的钢琴卖到哪里售后就到那里，服务的态度，服务的质量，服务的理念都可改变二次市场的状况

乐思华彩 · 发表于 2012-5-14 16:15:20

本帖最后由乐思华彩于 2012-5-14 16:43 编辑

               我们合肥华彩琴行的售后服务和增值服务包括：

         1：合肥地区2环路内免费送货上门，上楼至客户指定的位置。2环路外、需上复式楼和自建房需要酌情增加费用

         2：对我们琴行所销售的钢琴在送到客户家后进行三次免费的调音。

         3：在三次免费调音结束后，购琴客户只需要保持最低一年一次由我们琴行专业的调音师登门进行收费调音服务，我们琴行就会承诺送出在人为因素和自然界不可抗因素外钢琴产生任何问题实行终身保修。

         4：定期举办琴童演奏会，免费邀请在我们琴行购买钢琴的互联网网友的家长和孩子们参加，为这些在我们琴行购买钢琴的网友和孩子们提供一个沟通交流和在一段时间的钢琴学习后孩子们钢琴技艺展示的平台。

         5：定期举办钢琴大师课，免费邀请在我们琴行购买钢琴的互联网网友的家长和孩子们参加，为这些在我们琴行购买钢琴的网友和孩子们提供一个免费观摩学习的好机会。

         6：为有需求的家长提供优质的钢琴教师信息，免费为家长推荐。

      欢迎广大的合肥琴童网的网友和喜爱音乐的朋友们有时间来合肥华彩琴行看看！

我们合肥华彩琴行一定会信守承诺，送出我们承诺送出的标配外的赠品，以及超值的售后服务和一系列增值服务！

乐思华彩 · 发表于 2012-5-14 16:15:34

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